Пн-Пт:10:00-19:00 Сб:11-15:00
Главная \ О нас \ Как заказать и оплатить тур?

Как заказать и оплатить тур?

1. Выберите тур

Большинство туров, Горящих предложений и Акций опубликовано на главной странице нашего сайта.
Work-PNG-FileВ добавок, Вы можете найти нужное Вам путешествие в Подборе тура, указав страну, конкретную дату, количество ночей, состав семьи и категорию отеля. Дождавшись результатов поиска и выбрав самое подходящее для Вас предложение, Вам необходимо отправить заявку на тур или позвонить нашим специалистам, которые проверят актуальность указанного Вами предложения и проконсультируют по интересующим Вас вопросам.
Если возникли сложности с поиском, или Вы ищите тур с маршрутом, или, например, круиз, то обратитесь к нашим менеджерам позвонив им, или придя к нам в офис. Мы с удовольствием подберем для Вас тур, учитывая все Ваши пожелания.

2. Звонок менеджеру

Выбрав тур или горящее предложение, позвоните нам в офис по номерам, указанным на странице контактов.

3. Оплата заказаshop-payment-19-512

У нас существует 5 способов оплаты заявки:
  1. Наличными в офисе турагентства "Falcon Flight". Адрес нашего офиса можно посмотреть на странице контактов.
  2. Перевод денег с карты на карту на имя директора ТОО "Falcon Flight". Оплата абсолютно безопасна, т.к. производится через систему авторизации платежных карт АО «KAZKOM» или АО «KASPI GOLD». Мы не снимаем деньги с карты до подтверждения путевки и если что-то пойдет не так, мы сможем вернуть всю сумму Вам за считанные секунды.
  3. Банковский перевод.
  4. Покупка тура в рассрочку по условиям банка.
  5. Оплата он-лайн через систему "Интернет-эквайринг Uniteller.ru".

Оплата банковской картой:

Оплата заказа на осуществляется с помощью банковских карт Visa, Visa Electron , MasterCard, Maestro международных платежных систем Visa International, MasterCard International. Оплата по банковской карте производится через процессинговый центр компании Uniteller . Для оплаты Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где Вам необходимо будет ввести данные карты для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную Вами электронную почту будет направлен электронный чек с необходимой информацией о произведенном заказе и способе оплаты.

При оплате заказа вводятся следующие реквизиты банковской карты:

  1. имя и фамилия держателя банковской карты,
  2. номер и срок действия карты,
  3. трехзначный код (CVV2 или CVC2). За разъяснениями об особенностях оплаты по Вашей банковской карте в сети Интернет, причинах отказа в оплате Вам необходимо в первую очередь обратиться в службу поддержки Вашего банка.

Гарантии безопасности он-лайн оплат:

Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, применением 3D Secure - современной технологии обеспечения безопасности интернет-платежей.

Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговый центр Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности. Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам.

Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил данную карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего Вашу карту. Вид проверки зависит от банка - как правило, это дополнительный пароль, который отправляется Вам в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

Uniteller_Visa_MasterCard_234x45

 

4. Получение документов

После подтверждения бронирования и полной оплаты тур пакета, вы можете забрать документы в офисе турагества "Falcon Flight". Если по каким-либо причинам вы не можете приехать к нам в офис, то документы пришлют вам на ваш email.

Изменение и отмена бронирования

  • Изменение имени, фамилии и других данных туристов после подтверждения тура производится только по запросу, возможны штрафы.
  • Тариф авиабилетов на чартерные рейсы является невозвратным.

Дополнительная информация

  • Время вылета, авиаперевозчик и аэропорт вылета могут быть изменены туроператором. Пожалуйста, обратите внимание, что эти условия касаются не только предложений Онлайн туристических агентств, но и всего туристического рынка в целом.
  • Стоимость тура не включает возможные сборы, взымаемые туроператором дополнительно в период праздников и детских каникул.
  • Полетные данные по этому предложению мы получаем от туроператора. После бронирования туроператор имеет право посадить Вас на любой свободный рейс, естественно строго сохраняя дату вылета и возврата. После подтверждения тура мы сообщим Вам предварительную информацию по Вашему вылету.
  • В случае любых изменений, которые, к сожалению, возможны, мы будем незамедлительно информировать Вас по электронной почте и телефону. Пожалуйста, внимательно читайте наши письма.

Порядок возврата денежных средств

В случае отказа от оказания туристических услуг, Клиенту возвращаются денежные средства за вычетом фактически понесенных затрат Исполнителя. При наличии уважительных причин для отказа от приобретённых туристических услуг Клиент предоставляет официальные документы, подтверждающие подобные обстоятельства. Каждый подобный случай рассматривается индивидуально, совместно с партнёрами принимается решение о размере возврата денежных средств.

 

Нужна помощь в подборе тура?

Оставьте заявку нашим менеджерам! Мы обязательно подберем для Вас тур, учитывая Ваш бюджет и пожелания!